今年来,临沧市各级纪检监察机关强化扶贫领域信访诉求处理,依托脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台录入并受理问题线索692件,办结610件,正在办理82件。
充分利用科技和信息化手段,连接好基层群众这根“地线”,建立“一网一微一台一栏”的立体化群众诉求渠道。即:县(区)纪委官网“网络举报”专区、微信公众号“廉洁临沧”微举专区、省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台以及在全市77个乡镇889个行政村村级活动场所设置实地公开栏,公布市县乡纪检监察机关监督举报电话。发动群众力量,广泛收集廉情民意,方便群众及时反映并解决诉求。
对扶贫领域群众关注度高、事关群众切身利益的问题,在核查了解过程中吸收群众代表全程参与,在举报人、被举报人双方争议的焦点上,采取现场公开查阅台账、票据,争议双方当面对质、工作组质询、群众代表见证调解等方式还原真相,给群众明白,有效解决基层扶贫领域问题越级访、群体访、重复访的难题。对群众反映比较激烈、矛盾比较集中的信访问题,实行领导包调查、包化解、责任捆绑到人。同时,召开信访案件分析会,听取有关部门对信访案件查办情况的汇报,找准问题症结,全面掌握信访案件的形成原因、诉求变化,加大问题分析研判,提升处置效率。
信访件调查结束后,采取适当方式公开处理结果,对实名举报的,向信访人当面反馈;对匿名举报的,在一定范围内公开;对涉及群众利益问题的,在适当范围内实行公开答复,坚持解决问题和疏导教育相结合,依法依规办事和特殊个案处理相结合的原则,做到合理诉求的问题解决到位,无理诉求的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理到位,确保案结事了;对典型问题,进行点名道姓通报批评,通过信访诉求处置,助推廉洁扶贫。(龚正富 孙春丽)